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所謂的互動(dòng),就是雙方互相的動(dòng)起來。在互動(dòng)營銷中?;?dòng)的雙方一方是消費(fèi)者,一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點(diǎn),找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來?;?dòng)營銷尤其強(qiáng)調(diào),雙方都采取一種共同的行為。
隨著社區(qū)、論壇以及BBS這些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具逐漸發(fā)展壯大之后,用戶終于得以通過一串?dāng)?shù)字代表的ID開始了自己新的互聯(lián)網(wǎng)生活。搜索技術(shù),甚至搜索作為一種生活方式無疑是這個(gè)階段的代表,用戶第一次主動(dòng)向海量無邊的互聯(lián)網(wǎng)“索取、問詢”了;與搜索相伴的是由于相同搜索興趣組合在一起的社區(qū)大行其道,并且成為鏈接起互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)個(gè)信息孤島的中繼站。
諸如Blog、SNS、RSS、Tag等新技術(shù)的出現(xiàn)使得集各種傳播與反饋手段于大成的富媒體大行其道,用戶也以信息中樞的身份越來越成為互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)。